Aide

Questions fréquentes sur les formations en ligne.

Si vous ne trouvez pas réponse à votre question, complétez le formulaire ci-dessous.

J’ai un message: « Veuillez retourner à la leçon précédente et la terminer. »

Le système n’enregistre pas mes progrès

Je n’arrive pas à imprimer mon certificat de participation

Je ne sais pas comment me déplacer dans la leçon

Je suis perdu-e, je ne sais plus où aller?

Si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question, complétez le formulaire ci-dessous.


  • J’ai un message: « Veuillez retourner à la leçon précédente et la terminer. »

Retournez à la leçon précédente et vérifiez que vous avez fait le-s quiz proposé-s (en bas de page, le bouton doit être vert) et que vous avez cliqué sur le bouton « Marquer comme terminé » (se trouve en bas de page lorsque tous les quiz sont validés).

quiz2

marquer2



 

  • Le système n’enregistre pas mes progrès

Pour que le système puisse suivre vos progrès, il est nécessaire de se loguer avec son identifiant EDU.

Pour vous connecter, cliquez en haut à droite de l’écran sur « Connexion ». Une fois connecté, votre nom apparait en haut à droite de l’écran.

connexion3


  • Je n’arrive pas à imprimer mon certificat de participation

    bouton certificat2

Lorsque le cours est entièrement terminé, vous aurez un lien vers le certificat de participation. Si vous souhaitez l’imprimer plus tard, vous le retrouverez sur la page d’accueil du cours en vous loguant.


  • Je ne sais pas comment me déplacer dans la leçon

Un cours est composé de plusieurs leçons.

Au début de chaque leçon, vous avez le sommaire de la leçon, avec les différents chapitres. Vous pouvez cliquer sur le chapitre que vous souhaitez consulter. Vous avez également deux boutons « Previous Leçon » et « Next Leçon » qui permettent d’aller à la leçon précédente ou à la suivante. Attention, si vous n’avez pas fini une leçon, il n’est pas toujours possible de passer à la leçon suivante.

Lorsque vous être dans un chapitre, vous avez en haut un bouton « Back to Leçon » pour revenir au sommaire de la leçon en cours. En bas de la page, vous avez un ou deux boutons « Previous Chapitre » et « Next Chapitre » qui permettent d’avancer ou reculer à l’intérieur de la leçon en cours.

Lorsque vous êtes dans un chapitre, vous avez un bouton « Back to Leçon » qui permet de retourner à la page d’accueil de la leçon.


  • Je suis perdu-e, je ne sais plus où aller?

    chapitres3

Retournez à la page d’accueil du cours (par exemple en cliquant dans le lien transmis par email), vous y trouverez le sommaire du cours avec les différentes leçons. Les leçons avec un V vert sont terminées, les autres sont encore à faire.

A l’intérieur des leçons, il peut y avoir des chapitres. Pour voir l’ensemble des leçons et des chapitres, cliquez sur « Expand all », en haut à droite du tableau.


Si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question, complétez le formulaire ci-dessous.